\nSzanowna Pani,
\nzawierajac umow\u0119 o produkty bankowe, klient o\u015bwiadcza, \u017ce zapozna\u0142 si\u0119 mi\u0119dzy innymi z umow\u0105, z TOiP itp.
\nNie dyskryminujemy os\u00f3b niepe\u0142nosprawnych, natomiast zawieraj\u0105c umowe o produkty bankowe, klient musi by\u0107 \u015bwiadomy tego, \u017ce posiada taki produkt w banku.
\nDodam, \u017ce posiadamy ofert\u0119 kont dla os\u00f3b ubezw\u0142asnowolnionych.<\/em><\/p>\n
Na mojego maila do kilkunastu bank\u00f3w o poni\u017cszej tre\u015bci tre\u015bci odpowiedzia\u0142o zaledwie kilka:<\/p>\n
Czy w Pa\u0144stwa Banku(…) istnieje mo\u017cliwo\u015b\u0107 za\u0142o\u017cenia konta przez osob\u0119
\npe\u0142noletni\u0105 niepe\u0142nosprawn\u0105 intelektualnie, nie umiej\u0105c\u0105
\nczyta\u0107, pisa\u0107, ale nieubezw\u0142asnowolnion\u0105.
\nJe\u015bli jest taka mo\u017cliwo\u015b\u0107 prosz\u0119 o ofert\u0119, oraz wykaz
\ndokument\u00f3w potrzebnych do za\u0142o\u017cenia konta.
\nJe\u015bli takiej mo\u017cliwo\u015bci nie ma prosz\u0119 o uzasadnienie odmowy.<\/p>\n
Citibank PKO Bank Polski Bank BPH Bank BZ WBK Bank Millenium mBank Alior Bank Jestem ogromnie ciekawa jak to wygl\u0105da w praktyce. Ostatecznie Jagoda konto za\u0142o\u017cy\u0142a.
\nW nawi\u0105zaniu do otrzymanej korespondencji uprzejmie informujemy, i\u017c ze wzgl\u0119du na brak ustalonego procesu post\u0119powania\u00a0 Citi Bank nie przewiduje mo\u017cliwo\u015bci otworzenia konta osobistego dla osoby z opisana przez Pani\u0105 niepe\u0142nosprawno\u015bci\u0105.
\n<\/em><\/p>\n
\nUprzejmie wyja\u015bniam, \u017ce zalecam kontakt z oddzia\u0142em, aby uzyska\u0107 informacj\u0119 w jaki spos\u00f3b mo\u017ce zosta\u0107 zawarta umowa, je\u015bli Klient nie jest ze wzgl\u0119d\u00f3w o jakich Pani wspomnia\u0142a samodzielnie podpisa\u0107 umowy. Wyra\u017cam nadziej\u0119, \u017ce zostanie ustalony indywidualny spos\u00f3b post\u0119powania.
\n<\/em><\/p>\n
\nW nawi\u0105zaniu do Pani pytania informuj\u0119, \u017ce Wnioskodawca posiadaj\u0105cy pe\u0142n\u0105 zdolno\u015b\u0107 do czynno\u015bci prawnych (tzn. osoba pe\u0142noletnia i nieubezw\u0142asnowolniona) mo\u017ce otworzy\u0107 rachunek osobisty w Banku BPH.
\nWymagane jest przedstawienie dokumentu potwierdzaj\u0105cego to\u017csamo\u015b\u0107 osoby wnioskuj\u0105cej. <\/em><\/p>\n
\nW odpowiedzi na przes\u0142an\u0105 wiadomo\u015b\u0107, uprzejmie informuj\u0119, \u017ce w BZ WBK istnieje mo\u017cliwo\u015b\u0107 otwarcia rachunku dla osoby pe\u0142noletniej, nie mog\u0105cej czyta\u0107 i nie mog\u0105cej pisa\u0107. Podczas wizyty w oddziale Banku b\u0119dzie wymagana obecno\u015b\u0107 opiekuna. Wymaganym dokumentem podczas wnioskowania o konto jest dow\u00f3d osobisty.
\nNasz Bank posiada bogat\u0105 ofert\u0119 rachunk\u00f3w osobistych, kt\u00f3ra z pewno\u015bci\u0105 spe\u0142ni Pani oczekiwania.<\/em><\/p>\n
\nUprzejmie informuj\u0119, \u017ce w Banku Millennium istnieje mo\u017cliwo\u015b\u0107 za\u0142o\u017cenia konta dla osoby niepe\u0142nosprawnej. W zwi\u0105zku z tym, \u017ce wspomniana osoba nie czyta i nie pisze, zostanie poproszona przez pracownika o umieszczenie tuszowego odcisku palca na dokumencie w miejscu przeznaczonym na podpis. Procedura ta mo\u017ce odby\u0107 si\u0119 w obecno\u015bci \u015bwiadka, w\u00f3wczas na Umowie zostanie umieszczona klauzula ze wskazaniem przyczyny jej wprowadzenia oraz o zgodzie Klienta na uczestnictwo \u015bwiadka podczas podpisywania dokumentacji. Wymaganym dokumentem jest dow\u00f3d osobisty.<\/em><\/p>\n
\nUprzejmie informuj\u0119, i\u017c w opisanej sytuacji mo\u017cliwe jest za\u0142o\u017cenie konta w mBanku. W tym celu nale\u017cy uda\u0107 si\u0119 do plac\u00f3wki mBanku dawnego Multibanku gdzie w obecno\u015bci pracownika mo\u017cliwym b\u0119dzie z\u0142o\u017cenie odcisku palca na Umowie w miejscu przeznaczonym na podpis, Pracownik napisze obok odcisku palca imi\u0119 i nazwisko w\u0142a\u015bciciela rachunku oraz obok z\u0142o\u017cy sw\u00f3j podpis i imienn\u0105 piecz\u0119\u0107.
\nOsoba pe\u0142noletnia powinna posiada\u0107 numer PESEL oraz dow\u00f3d osobisty.<\/em><\/p>\n
\nW odpowiedzi na przes\u0142an\u0105 korespondencj\u0119 uprzejmie informuj\u0119, \u017ce w\u0142a\u015bcicielem rachunku mo\u017ce by\u0107 osoba pe\u0142noletnia, posiadaj\u0105ca zdolno\u015b\u0107 do czynno\u015bci prawnych.
\nSzczeg\u00f3\u0142owe informacje mo\u017ce Pani uzyska\u0107 w Oddziale Banku.
\nPragn\u0119 doda\u0107, \u017ce szczeg\u00f3lnie wa\u017cne dla nas jest umo\u017cliwienie wszystkim naszym Klientom swobodnego korzystania z us\u0142ug Banku w Oddzia\u0142ach. W tym celu Oddzia\u0142y wyposa\u017cane s\u0105 w rozwi\u0105zania u\u0142atwiaj\u0105ce poruszanie si\u0119 osobom niepe\u0142nosprawnym, a wykwalifikowana kadra, w tym tak\u017ce pracownicy pos\u0142uguj\u0105cy si\u0119 j\u0119zykiem migowym, pomog\u0105 dobra\u0107 naszym Klientom optymalne rozwi\u0105zania.
\nDedykowane plac\u00f3wki Banku s\u0105 oznakowane (naklejki na drzwiach, informacja na stronie Banku) jako przyjazne osobom niepe\u0142nosprawnym.
\nZainstalowanie s\u0105 tak\u017ce dzwonki przy drzwiach wej\u015bciowych do wytypowanych Oddzia\u0142\u00f3w \u2013 jest to udogodnienie dla os\u00f3b poruszaj\u0105cych si\u0119 na w\u00f3zkach inwalidzkich
\nPonadto<\/em> w\u00a0<\/em>Alior Bank\u00a0 prowadzone by\u0142y szkolenia dla pracownik\u00f3w z udzia\u0142em os\u00f3b – niewidz\u0105cej oraz nies\u0142ysz\u0105cej w roli trener\u00f3w.
\nPowy\u017csze Szkolenia \u201eWy\u017csza kultura obs\u0142ugi Klienta Niepe\u0142nosprawnego\u201d prowadzone by\u0142y dla wybranych Bankier\u00f3w pracuj\u0105cych w Oddzia\u0142ach i prowadz\u0105cych obs\u0142ug\u0119 Klienta.
\nDodatkowo dla wszystkich Bankier\u00f3w z wszystkich Oddzia\u0142\u00f3w prowadzone by\u0142y szkolenia e-learningowe zwi\u0105zane z obs\u0142ug\u0105 os\u00f3b niepe\u0142nosprawnych i zwieraj\u0105ce podstawowe zasady zachowania si\u0119 oraz b\u0142\u0119dy, kt\u00f3re mog\u0105 si\u0119 pojawi\u0107 w obs\u0142udze os\u00f3b niepe\u0142nosprawnych.
\n<\/em><\/p>\n
\nMo\u017ce razem z Jag\u0105 powinny\u015bmy zosta\u0107 Tajemniczymi Klientkami? \ud83d\ude09<\/p>\n
\nPracownikom Banku Millenium w Tychach serdecznie dzi\u0119kujemy za profesjonaln\u0105 obs\u0142ug\u0119, cierpliwo\u015b\u0107 i indywidualne podej\u015bcie do klienta.<\/strong><\/p>\n
![\"17.12.2014](\"http:\/\/jagodzianka.net\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/17.12.2014-3.jpg\")
<\/a><\/p>\n